Unica offre una soluzione completa anche nella gestione e nell'automazione della gestione dei rapporti con i Tuoi clienti, nella gestione delle opportunità commerciali, dei leads e dei prospect.
Grazie a strumenti evoluti per il monitoraggio della customer satisfaction, è possibile tenere sotto controllo l'andamento del mercato e le kpi della propria Azienda.
In tempo reale è possibile avere il cruscotto riepilogativo delle varie situazioni clienti e clienti potenziali, sia a livello geografico, sia a livello di categoria, sia a livello macro, sia a livello di dettaglio.
Ogni informazione diviene patrimonio condiviso dell'intera Azienda, così da poter effettuare attività mirate e specifiche per ottenere risultati concreti.
Grazie alla completa integrazione con la customer base del sistema gestionale aziendale tutte le attività, quali appuntamenti, telefonate, email, offerte, assistenze tecniche, etc... sono gestite centralmente nella base dati Unica CRM.
Servono solo gli strumenti adatti per aiutarti a capire cosa desiderano e in quale momento. E non si tratta solo di dati. Le informazioni approfondite che il CRM mette a tua disposizione ti aiutano a conoscere meglio i tuoi clienti.
Per questo motivo tutte le aziende devono, in un modo o nell'altro, sviluppare un CRM (Customer Relationship Management) efficace. Non contano le dimensioni o la natura dell'attività: ogni azienda deve attivare le leve necessarie per presentare i prodotti al mercato, cogliere nuove opportunità, fidelizzare i clienti e sviluppare un servizio di post vendita impeccabile per assicurarsi il successo.
La soluzione Unica CRM garantisce una gestione semplice ed efficace dei clienti, fornendo un importante supporto alle strategie di business e permettendo di:
Informazioni presto disponibili per:
